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Información sobre nuestro servicio

    • Preparación de pedidos: Podemos demorar hasta 72hs hábiles en la preparación y despacho de pedidos.
    • Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega aplican una vez preparado y despachado el pedido.

CABA y GBA Norte: Una vez despachado, las entregas se realizan en un tiempo de 24 a 48 horas hábiles
GBA Sur, Oeste y La Plata: Una vez despachado, las entregas se realizan en un tiempo de 24 a 72 horas hábiles.
Interior: Los tiempos estimado de entrega son de 3 días hábiles para ciudades principales y hasta 7 días hábiles para localidades remotas o de baja población
Tierra del Fuego: Los envíos a Tierra del Fuego tiene un plazo de hasta 15 días hábiles

    • Cambios: El plazo para realizar cambios es de 30 días.
    • Cambios CyberMonday y Black Friday: Los artículos comprados durante CyberMonday o el Black Friday no podrán cambiarse en locales, únicamente en forma online a través de correo Fastmail o Andreani. Si el cambio es por un artículo que estuvo en CyberMonday o en Black Friday, se tomarán ambos artículos al precio de oferta. Si es por un artículo que no estuvo en promoción, se tomará el producto a devolver al precio pagado y el producto a entregar a precio de lista.
    • Retiro en sucursales: Esta opción no está disponible por el momento.

PAGO

-¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Podés pagar tu compra en forma segura a través de MercadoPago en 3 cuotas sin interés. Para mayor cantidad de cuotas, podés consultar el costo de financiación en la vista del producto. 

-¿Realizan envíos a Tierra del Fuego?

Realizamos envíos a Tierra del Fuego a través de OCA, el plazo de entrega es de apróximadamente 15 días hábiles.

-¿Se puede recibir el pedido en una dirección diferente a la registrada?

Podés cargar el domicilio de entrega durante el proceso de compra en el checkout.

-Si no llegase a haber nadie en el momento de entrega...

Se realizará un nuevo intento. Si la entrega vuelve a fallar, los envíos a CABA y GBA por FASTMAIL serán devueltos a nuestro depósito y un nuevo envío tiene un costo de $350. Los envíos por OCA permanecerán por 5 días hábiles en la sucursal para que lo puedas retirar. Si tenés problemas para recibir tu pedido por favor contactanos para que podamos ayudarte.

-¿Puede recibir mi pedido otra persona?

Si, siempre y cuando la persona que reciba el pedido presente DNI

-¿Por qué empresa se gestiona el envio?

Las empresas encargadas de los envíos son: FASTMAIL para CABA y GBA, OCA o ANDREANI para el resto del país, según localidad.

-¿Cómo se realiza el seguimiento del envío?

Ingresando en la sección mis pedidos, podes ver el estado de tus pedidos. Además recibirás un mail con el link de seguimiento.

-¿Puedo retirar mi pedido por un local?

Por el momento esta opción no está disponible.